SKLEP MODY

Regulamin

I. DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie używane są pojęcia, należy przez to rozumieć:

  • Regulamin – regulamin sklepu internetowego SKLEP MODY i TRANSMISJI Live na Facebooku SKLEP MODY określający zasady zawieranych umów sprzedaży, w tym warunków sprzedaży i dostawy Towarów pomiędzy Stronami, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz zasady korzystania Klientów ze SKLEPU oraz podczas TRANSMISJI.
  • Sklep internetowy SKLEP MODY zwany dalej „SKLEP MODY” bądź zamiennie „SKLEPEM” – serwis internetowy dostępny pod adresem sklepmody.com.pl oraz facebook www.facebook.com/sklepymody2 , https://www.instagram.com/sklepmody/ , https://www.tiktok.com/@sklepmody  za pośrednictwem, którego Klient może dokonać zakupów Towarów od Sprzedającego.
  • Transmisja Live na Facebooku i Instagramie SKLEP MODY zwana dalej „TRANSMISJĄ” – nagranie wideo prowadzone na żywo na platformie Facebook i/lub Instagram przez profil Sprzedającego SKLEP MODY https://www.facebook.com/sklepymody2, w trakcie którego prezentowane są Towary. TRANSMISJA stanowi zaproszenie do zawarcia umowy. Klient może wyrazić wolę zakupu poprzez wpisanie w komentarzu prawidłowego kodu Towaru (zgodnie z zasadami podanymi podczas TRANSMISJI), co skutkuje utworzeniem koszyka w systemie Selmo. Zawarcie umowy sprzedaży następuje dopiero po zatwierdzeniu koszyka przez Klienta w systemie Selmo (w tym podaniu wymaganych danych) oraz po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
  • Posty sprzedażowe na Facebooku i Instagramie SKLEP MODY zwane dalej „POSTAMI SPRZEDAŻOWYMI” – nagrania wideo utworzone wcześniej poza platformą i publikowane na profilach Sprzedającego w określonym terminie w celu przedstawienia Towarów oraz umożliwienia ich zakupu poprzez wpisanie w komentarzu (lub w wiadomości prywatnej, jeżeli Sprzedający to dopuści) prawidłowego kodu Towaru w systemie Selmo. Po wpisaniu poprawnego kodu tworzy się koszyk Klienta w systemie Selmo, w którym Klient wybiera sposób płatności i dostawy oraz zatwierdza Zamówienie.
  • Sprzedający – PATRIC ARKADIUS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie (70-809) przy ul. Czesława Piskorskiego 12, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001214592, REGON: 543611513, NIP: 9552592919, kapitał zakładowy:5000 zł, adres e-mail: info@sklepmody.com.pl, numer telefonu: 575 210 040
  • Klient – osoba fizyczna, która ukończyła, co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia do rejestracji w SKLEP MODY bądź po TRANSMISJI do zawarcia umowy sprzedaży, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego chyba, że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia lub korzysta z innych usług SKLEPU (w tym również konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny).
  • Zamówienie/komentarz w trakcie TRANSMISJI / POSTACH SPRZEDAŻOWYCH – oświadczenie woli Klienta składane w toku TRANSMISJI lub pod POSTEM SPRZEDAŻOWYM poprzez wpisanie w komentarzu (lub w wiadomości prywatnej, jeżeli dana forma została dopuszczona w komunikacie Sprzedającego) prawidłowego kodu Towaru w systemie Selmo, skutkujące utworzeniem koszyka w systemie Selmo. Zawarcie umowy sprzedaży następuje dopiero po zatwierdzeniu koszyka przez Klienta w systemie Selmo (w tym podaniu wymaganych danych do realizacji Zamówienia) oraz po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
  • Strona/ Strony – strony umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem SKLEP MODY bądź po zakończonej TRANSMISJI tj. Klient dokonujący zakupu Towaru oraz Sprzedający.
  • Towar – rzeczy ruchome, dostępne w SKLEP MODY oraz w TRANSMISJI, mogące być przedmiotem umowy sprzedaży w szczególności artykuły odzieżowe i podobne w tym szeroko rozumiane dodatki, biżuteria i ozdoby.
  • Cena – cena Towaru zamieszona na stronie SKLEP MODY, a także podana w trakcie TRANSMISJI, w złotych polskich wraz z podatkiem od towarów i usług (VAT).
  • Paczka Klienta – funkcjonalność sprzedażowa (zbiorczy koszyk) polegająca na łączeniu przez Klienta Towarów zamawianych podczas TRANSMISJI oraz z POSTÓW SPRZEDAŻOWYCH w ramach systemu Selmo do jednego zamówienia/wysyłki. Paczka Klienta pozostaje otwarta do czasu jej zamknięcia przez Klienta, jednak nie dłużej niż 6 (sześć) dni od momentu jej utworzenia – po tym czasie Paczka może zostać zamknięta automatycznie zgodnie z zasadami systemu Selmo lub zasadami sprzedaży Sprzedającego wskazanymi Klientowi.
  • Formularz Rejestracji – usługa dostępna na stronie SKLEP MODY za pomocą, której Klient podając swoje dane osobowe, tworzy konto użytkownika, przy użyciu którego może dokonywać w SKLEP MODY zakupu Towarów.
  • Formularz Zamówienia – usługa dostępna na stronie SKLEP MODY, za pomocą której Klient nieposiadający konta użytkownika, może dokonać w Sklepie zakupu Towarów.
  • Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych/marketingowych (np. o nowościach, promocjach) drogą elektroniczną na podany adres e-mail, wyłącznie po uprzednim wyrażeniu przez Klienta odrębnej zgody, o ile taka usługa zostanie uruchomiona przez Sprzedającego.
  • Miejsce wykonania umowy – miejsce realizacji dostawy Towarów, nabywanych za pośrednictwem SKLEP MODY lub po zakończonej TRANSMISJI to terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, wyjątkowo inny kraj UE za wcześniejszym uzgodnieniem ze Sprzedającym.
  • Ustawa – odpowiednio:
    • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • Ustawa z dnia 6 marca 2018 r. prawo przedsiębiorców;
    • Ustawa z dnia 18 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
    • Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym;
    • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 kodeks cywilny.
  • Konsument – za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 KC).
  • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie (art. 2 ustawy o prawach konsumenta).

II. Postanowienia ogólne

  1. SKLEP MODY, TRANSMISJA oraz POSTY SPRZEDAŻOWE prowadzona jest przez Sprzedającego za pośrednictwem, którego sprzedawane są bądź prezentowane są Towary znajdujące się w jego ofercie przy wykorzystaniu Internetu w szczególności TRANSMISJI na Facebook SKLEP MODY.
  2. Prezentowane na stronie informacje na temat Towarów oraz ich ceny dotyczą wyłącznie SKLEP MODY i danej TRANSMISJI na Facebook i Instagram SKLEP MODY.
  3. SKLEP MODY otwarty jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu. Z tego względu może się zdarzyć, że zamówiony przez Klienta Towar został już sprzedany tego dnia. O zaistniałej sytuacji SKLEP informuje i kontaktuje się z Klientem w sprawie realizacji zamówienia częściowego bądź jego anulowania na życzenie Klienta zgodnie z pkt. III ust. 2 Regulaminu. Przy czym w soboty, niedziele oraz święta zamówienia będą realizowane nie wcześniej niż w następnym dniu roboczym. W przypadku TRANSMISJI sytuacja jest podawana na bieżąco do wiadomości Klientów.
  4. Warunkiem korzystania przez Klienta z usług i oferty SKLEP MODY i TRANSMISJI na Facebook jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Klient składając zamówienie, akceptuje treść Regulaminu.
  5. Klient zobowiązany jest przestrzegać wszystkich postanowień Regulaminu.
  6. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie SKLEP MODY i adresowany jest do wszystkich Klientów.
  7. Sprzedający może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu lub zasad sprzedaży w ramach TRANSMISJI/POSTÓW SPRZEDAŻOWYCH.
    Zmieniony Regulamin publikowany jest na stronie Sklepu wraz z informacją o dacie wejścia w życie.
    Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian – do takich Zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  8. Klienci mają możliwość zakupu Towarów w SKLEP MODY niezależnie od tego czy dokonali rejestracji poprzez skorzystanie i wypełnienie Formularza Rejestracji i założenie profilu. Podstawowym warunkiem skutecznego złożenia zamówienia, jest podanie przez Klienta dokładnych i prawdziwych danych adresowych wskazanych w Formularzu Rejestrowym albo w Formularzu Rejestracji, a także wskazanie numeru telefonu oraz adresu e-mail, pod którym będzie możliwy kontakt z Klientem ze strony SKLEPU.
  9. SKLEP zastrzega prawo do błędów na stronie Sklepu internetowego z przyczyn technicznych, jak również z przyczyn niezależnych od Sprzedającego i odmowy realizacji Zamówienia wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: braku Towaru, oczywistego błędu ceny/opisu, braku możliwości dostawy, braku płatności w terminie, podania nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia, uzasadnionego podejrzenia nadużyć lub działań sprzecznych z prawem. W takim przypadku Sprzedający poinformuje Klienta o przyczynie odmowy i – jeżeli płatność została dokonana – dokona jej zwrotu.

IIA. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedający świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
    a) prowadzenie Konta Klienta (jeżeli funkcjonalność jest dostępna w SKLEPIE),
    b) umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia,
    c) umożliwienie rejestracji poprzez Formularz Rejestracji,
    d) udostępnienie koszyka zakupowego i procesu zakupowego,
    e) przesyłanie powiadomień transakcyjnych związanych z realizacją Zamówienia (w tym komunikaty systemu Selmo dotyczące koszyka, Zamówienia, płatności i dostawy).
  2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług elektronicznych:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail),
    d) włączona obsługa plików cookies oraz – w razie potrzeby – JavaScript.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze SKLEPU, TRANSMISJI oraz POSTÓW SPRZEDAŻOWYCH w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną (np. nieprawidłowe działanie konta, formularzy, koszyka) Klient może składać na adres e-mail: info@sklepmody.com.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Klienta (np. adres e-mail) i – jeżeli to możliwe – datę oraz okoliczności wystąpienia problemu.
  5. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną mają charakter bezpłatny i są zawierane na czas nieoznaczony (np. prowadzenie Konta Klienta) albo na czas oznaczony obejmujący moment realizacji danej czynności (np. złożenie Zamówienia). Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi prowadzenia Konta Klienta, żądając usunięcia konta poprzez kontakt na adres e-mail: info@sklepmody.com.pl. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY I SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą Formularza Rejestracji i założenia profilu albo za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego na stronie SKLEP MODY.
  2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że Towar jest dostępny w magazynie SKLEPU. W przypadku niedostępności części Towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia za pomocą wiadomości e-mail lub na messenger i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  3. Przed wysłaniem zamówienia na etapie jego składania Klient ma możliwość weryfikacji i ewentualnej modyfikacji wszystkich danych (np. dane Klienta, czy formy płatności, a także asortymentu i ilości zamówienia).
  4. Umowa sprzedaży Towarów oferowanych za pośrednictwem SKLEP MODY zostaje zawarta po złożeniu skutecznego zamówienia za pomocą Formularza Rejestracji i założenia profilu albo za pomocą Formularza Zamówienia z chwilą przyjęcia zamówienia Klienta przez SKLEP MODY, co oznacza, że z tą chwilą umowa staje się skuteczna.
  5. Wszystkie informacje zawarte na stronie SKLEP MODY, odnoszące się do Towarów w tym ceny, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 KC lecz zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 KC.
  6. W ramach TRANSMISJI oraz POSTÓW SPRZEDAŻOWYCH Klient może złożyć Zamówienie poprzez wpisanie w komentarzu prawidłowego kodu prezentowanego Towaru, zgodnie z zasadami wskazanymi w trakcie TRANSMISJI/POSTU. Wpisanie kodu skutkuje utworzeniem koszyka w systemie Selmo.
  7. Po utworzeniu koszyka w systemie Selmo Klient zobowiązany jest do jego zatwierdzenia, w tym do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia (w szczególności danych do dostawy, numeru telefonu, adresu e-mail) oraz wyboru sposobu płatności i dostawy.
  8. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi dopiero po zatwierdzeniu koszyka przez Klienta w systemie Selmo oraz po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedającego (np. poprzez wiadomość e-mail, komunikat Selmo lub inną wiadomość kierowaną do Klienta).
  9. Jeżeli Klient nie zatwierdzi koszyka w systemie Selmo lub nie uzupełni danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, Sprzedający może nie realizować takiego Zamówienia, a Towar może zostać ponownie udostępniony do sprzedaży.

IV. POTWIERDZENIE ZAWARCIA UMOWY

  1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedający niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany przez Klienta (lub – w przypadku Zamówień z TRANSMISJI/POSTÓW SPRZEDAŻOWYCH – zgodnie z komunikatem systemu Selmo).
    Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  2. Potwierdzenie zamówienia zawiera w szczególności: istotne dane dotyczące złożonego przez Klienta zamówienia, w tym dane identyfikujące SKLEP, adres pod który Klient może składać reklamacje, cenę koszt dostawy, sposób i termin zapłaty, sposób i termin dostawy Towaru etc.
  3. Zamówienie Klienta, który nie udzieli odpowiedzi na zapytanie SKLEPU w sprawie złożonego zamówienia niepełnego lub z brakami (panel klienta lub korespondencja elektroniczna) przez okres 5 dni, będzie uznawane za nieważne oraz usuwane z bazy zamówień.
  4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie dla Klienta treści zawartej umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie SKLEPU oraz przez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Treść umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym SKLEPU.
  5. Dane przekazywane przez Klienta w ramach składanego zamówienia są przechowywane i przetwarzane przez SKLEP, zgodnie z przepisami prawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz realizacji Zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.
  7. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia i umowy sprzedaży, a także w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy oraz – w uzasadnionym zakresie – w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Zasady przetwarzania danych opisane są w rozdziale XII oraz w Polityce prywatności.

V. CENA

  1. Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie SKLEP MODY bądź w trakcie TRANSMISJI podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Podana przy Towarze cena nie zawiera informacji dotyczących kosztów dostawy, o których Klient jest informowany zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  3. O łącznej wartości zamówienia, a także o kosztach dostawy, a także o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na bieżąco na stronach SKLEPU w trakcie składania zamówienia, a także w przypadku TRANSMISJI po zamknięciu Paczki.
  4. SKLEP zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Towarów bez podania przyczyny, przeprowadzania i odwoływania kampanii promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków kampanii promocyjnych lub wyprzedaży.
  5. Promocji, rabatów, upustów cenowych nie łączy się chyba, że ustalono inaczej, albo o ile Regulamin promocji nie stanowi inaczej.
  6. Do sprzedaży w tym sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba Towarów i realizacja zamówienia następuję według kolejności wpływania przyjętych i potwierdzonych zamówień na te Towary, przez SKLEP, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
  7. Informacja o cenie podawana na stronie ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości e-maila, z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez SKLEP. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie do zmian cen w sklepie, które mogą pojawić się w odniesieniu do poszczególnych Towarów.

VI. TOWAR

  1. SKLEP zamieszcza wszelkie informacje dotyczące istotnych właściwości Towarów, w tym cenę na stronie internetowej SKLEP MODY przy opisie danego produktu.
  2. W przypadku braku dostępności Towaru (wyczerpania bądź innych przyczyn), SKLEP zamieszcza o tym stosowną informację na stronie o niedostępności danego Towaru.
  3. W przypadku kiedy SKLEP zamieścił informację o niedostępności Towaru już po przyjęciu zamówienia Klienta, bądź z jakichkolwiek innych przyczyn nie miała możliwości realizacji tego zamówienia, będzie uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 3 dni, licząc od dnia zawarcia umowy. W tej sytuacji jeżeli Klient dokonał zapłaty za Towar, Sklep zwróci Klientowi uiszczoną cenę za Towar niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 5 dni od odstąpienia od umowy przez SKLEP. SKLEP dokona zwrotu przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jaki wybrał i użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
  4. W przypadku, o którym mowa w pkt. 3 Klient ma również możliwość podjęcia decyzji o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia z uwagi na oczekiwania na brakujący Towar, zamiany brakującego Towaru na inny albo anulowania całości zamówienia.
  5. SKLEP zastrzega sobie prawo do zmiany Towarów, wprowadzania nowych Towarów znajdujących się w ofercie SKLEPU. Uprawnienia powyższe nie mają wpływu na już złożone i przyjęte zamówienie. SKLEP zastrzega, że mogą istnieć niewielkie różnice w wyglądzie Towarów prezentowanych i pokazywanych na zdjęciach w stosunku do rzeczywistości.

VII. TERMINY I SPOSÓB DOSTAWY

  1. Zamówienia są realizowane niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inny termin.
  2. SKLEP nie przewiduje możliwość rezerwacji Towarów będących aktualnie na stanie i w ofercie SKLEPU.
  3. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firm kurierskich pod wskazany przez Klienta adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub na obszarze UE. W przypadku dostarczenia Towaru za granicę, na warunkach indywidualnie uzgodnionych z Klientem. Wówczas odpłatność za Towar następuje z góry.
  4. Sprzedający dokłada należytej staranności, aby Zamówienia były doręczane terminowo. Za opóźnienia w doręczeniu wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika Sprzedający nie odpowiada w zakresie, w jakim opóźnienie nie wynika z działań lub zaniechań Sprzedającego; nie wyłącza to uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Przesyłki do Klienta są wysyłane w dni robocze do godziny 14.
  6. Termin dostawy do Klienta wynosi do 4 dni roboczych od momentu wysłania paczki, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania zamówienia SKLEP wskazał krótszy termin. W przypadku Towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 14 dni roboczych.
  7. Bieg terminu dostawy Towaru zależy od sposobu płatności wybranego przez Klienta i liczy się w sposób następujący:
    • przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy,
    • płatności za pobraniem – od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
  8. SKLEP zaleca aby Klient, odbierając przesyłkę z Towarem, sprawdził jej stan. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania wskazanym jest, aby w obecności kuriera, sporządzić protokół szkody, który wraz z ewentualną reklamacją powinien zostać niezwłocznie przesłany do Sprzedającego.
  9. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni po tym terminie Klient jest uprawniony do anulowania zamówienia, poprzez przesłanie do SKLEPU oświadczenia na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takim przypadku SKLEP niezwłocznie zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym ewentualne koszty dostarczenia Towaru.
  10. Wszystkie zamówienia są realizowane przez SKLEP według kolejności ich otrzymania aż do wyczerpania zapasów.
  11. Do każdej paczki generowany jest dowód zakupu (faktura VAT lub faktura imienna) przesyłana na Messenger oraz adres email. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT i chce otrzymać fakturę, powinien zaznaczyć chęć otrzymania faktury w serwisie Selmo oraz wpisać swój NIP, wysłać Sprzedającemu stosowną informację o tym, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej bezpośrednio po dokonanym zakupie, podając niezbędne dane do faktury.

VIII. FORMY PŁATNOŚCI ORAZ KOSZT DOSTAWY

  1. Po otrzymaniu przez Klienta drogą e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia rozpoczyna się proces realizacji zamówienia przez SKLEP.
  2. Do chwili uiszczenia przez Klienta pełnej należności za zamówiony Towar pozostaje on własnością SKLEPU.
  3. Sklep proponuje i udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
    a) Płatność przelewem.
    b) Płatność poprzez serwis PayU.
    c) Blik.
    d) płatność za pobraniem
    e) płatność PayPo
  4. W przypadku wyboru przez Klienta metody płatności w formie przedpłaty przelewem płatność za zamówiony Towar pobierana jest jako płatność z góry, co oznacza, że zamówiony Towar zostaje wysłany po otrzymaniu płatności. Brak otrzymania płatności na rachunek bankowy Sprzedającego w terminie 3 dni od złożenia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, spowoduje anulowanie zamówienia. Płatności za pośrednictwem przelewu bankowego powinny być dokonywane tylko i wyłącznie na rachunek bankowy Sprzedającego mBank SA nr 23 1140 2004 0000 3202 8113 8152. W tytule przelewu należy wskazać: Imię, nazwisko lub nick osoby zamawiającej oraz nr zamówienia ( opcjonalnie ilości i rodzaj zamówionych rzeczy )
  5. W przypadku płatności poprzez serwis PayU bądź Blik należność za Towar pobierana jest jako płatność z góry, co oznacza, że zamówiony Towar zostaje wysłany po otrzymaniu płatności. Brak otrzymania płatności na rachunek bankowy Sprzedającego w terminie 5 dni od złożenia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, spowoduje anulowanie zamówienia.
  6. Dostawa Towaru do Klienta jest zawsze odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej.
  7. Koszty dostawy Towaru ponosi Klient (tj. opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) i są one doliczane do wartości Zamówienia. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Wysokość kosztu zależy od wybranego sposobu dostawy oraz sposobu płatności (np. za pobraniem).
  8. Klient akceptuje koszt dostawy w trakcie składania Zamówienia. Sprzedający może wprowadzać akcje promocyjne obejmujące darmową dostawę na zasadach wskazanych w Sklepie.
  9. Sklep proponuje i udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Towaru:
    a) InPost Kurier – płatność z góry (przelew/PayU/BLIK/PayPo): 19 zł
    b) InPost Kurier – pobranie: 25 zł
    c) InPost Paczkomat – płatność z góry (przelew/PayU/BLIK/PayPo): 19 zł
    d) InPost Paczkomat – pobranie: 25 zł
    e) Przesyłki zagraniczne: Poczta Polska, DPD (cena w zależności od gabarytów i wagi paczki, zgodnie z ustaleniami ze Sprzedającym)

VIII A. PACZKA KLIENTA (ZAMÓWIENIE ZBIORCZE W SYSTEMIE SELMO)

  1. Sprzedający umożliwia – w ramach funkcjonalności systemu Selmo – łączenie przez Klienta Zamówień składanych podczas TRANSMISJI oraz POSTÓW SPRZEDAŻOWYCH w tzw. Paczkę Klienta (zamówienie zbiorcze), co może pozwolić na wysyłkę Towarów w jednej przesyłce, zgodnie z zasadami Selmo i wybranymi przez Klienta opcjami dostawy.
  2. Paczka Klienta pozostaje otwarta do czasu jej zamknięcia przez Klienta, jednak nie dłużej niż 6 (sześć) dni od momentu jej utworzenia. Po upływie tego terminu Paczka może zostać zamknięta automatycznie.
  3. Po zamknięciu Paczki Klienta (ręcznym lub automatycznym) Klient zobowiązany jest do dokonania płatności, jeżeli wybrał formę przedpłaty, oraz do zatwierdzenia danych niezbędnych do realizacji wysyłki.
  4. W przypadku braku płatności w terminie wymaganym przez wybraną metodę płatności lub braku zatwierdzenia danych niezbędnych do realizacji wysyłki, Sprzedający może anulować Zamówienie lub wstrzymać jego realizację do czasu wyjaśnienia sprawy.
  5. Koszt dostawy jest naliczany zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy oraz zasadami systemu Selmo i jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed finalnym zatwierdzeniem Zamówienia.

IX. UPRAWNIENIA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego Towaru, Klient będący konsumentem w rozumieniu właściwych przepisów, ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość i zwrotu tego Towaru bez podawania przyczyn oraz bez ponoszenia kosztów z zastrzeżeniem postanowień art. 33, art. 34 ust.2 i 35 w/w ustawy. Wskazane w tym punkcie prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do umów sprzedaży zawartych na odległość z konsumentem wg. przepisów Kodeksu Cywilnego.
  2. Uprawnienie do odstąpienia może zostać zrealizowane przez Klienta poprzez przesłanie pisemnego oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży na adres: ul. Czesława Piskorskiego 12, 70-809 Szczecin, Polska . Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży również z wykorzystaniem wzoru formularza – odstąpienia od umowy załączonym do przesyłki.
  3. 14 dniowy termin do odstąpienia liczony jest od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru. W przypadku zamówienia, które obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach w terminie 14 (czternastu) dni od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. Do zachowanie tego terminu wystarczy wysłanie Sprzedającemu informacji dotyczącej wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Stosowny formularz odstąpienia od umowy sprzedaży jest przesyłany Klientowi wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Klient obowiązany jest – poza przesłaniem oświadczenia, o którym mowa w pkt. 2 zwrócić do SKLEPU Towar na adres: ul. Czesława Piskorskiego 12, 70-809 Szczecin, Polska, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient otrzymał paczkę. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed upływem tego terminu.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a Klientowi zostają zwrócone uiszczone przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedającego). To, co Strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży w części, tj. zwrotu tylko części zamówionych Towarów, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności obejmującej:
    • Cenę zwróconych Towarów,
    • Część kosztów dostarczenia Towarów do Klienta, obliczoną proporcjonalnie według stosunku wartości zwróconych Towarów do łącznej wartości Towarów objętych zamówieniem.
  7. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca – po otrzymaniu przesyłki zwrotnej – dokonuje zwrotu uiszczonej przez Klienta kwoty pomniejszonej o rzeczywiście poniesione koszty:
    -koszt wysyłki Towaru do Klienta, wskazany w dokumencie sprzedaży,
    -koszt przesyłki zwrotnej Towaru do Sprzedawcy, nie wyższy niż koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę w chwili złożenia Zamówienia.
    W przypadku chęci ponownej wysyłki Towaru, realizacja ponownej wysyłki następuje po uprzednim uiszczeniu przez Klienta kosztu ponownej wysyłki zgodnie z obowiązującym u Sprzedawcy cennikiem dostaw.
  8. Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
    SKLEP dokona zwrotu ceny przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, a w przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem systemu PayPo – za pośrednictwem tego systemu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. SKLEP może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanej od Klienta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru. SKLEP zastrzega sobie – w razie zwrotu takiego Towaru możliwość żądania odpowiedniego obniżenia ceny Towaru, podlegającej zwrotowi na rzecz Klienta.
  11. Ewentualne pytania dotyczące realizacji prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru należy kierować bezpośrednio za pomocą adresu e-mail: info@sklepmody.com.pl bądź pod numer telefonu 575 210 040.
  12. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości Towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży na adres Sprzedawcy ul. Czesława Piskorskiego 12 70-809 Szczecin, Polska
  13. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru tj. koszt opakowania i odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość ponosi zawsze Klient.

X. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ / ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

  1. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
  2. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, a także osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową oraz uprawnienia Klienta określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
  3. Reklamację można złożyć w szczególności w przypadku: otrzymania Towaru niezgodnego z Zamówieniem, braków ilościowych, uszkodzenia Towaru lub innych niezgodności Towaru z umową.
  4. Reklamacje należy składać na adres e-mail: info@sklepmody.com.pl lub pisemnie na adres Sprzedającego: ul. Czesława Piskorskiego 12, 70-809 Szczecin, Polska. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać problem oraz podać dane identyfikujące Zamówienie (np. numer zamówienia, dane Klienta).
  5. Jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, Klient może zostać poproszony o dostarczenie Towaru do Sprzedającego (na adres wskazany powyżej) lub o przesłanie dokumentacji (np. zdjęć).
  6. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedający podejmie działania zgodne z przepisami – w szczególności może zaproponować naprawę lub wymianę Towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem: obniżenie ceny albo zwrot środków po odstąpieniu od umowy.
  8. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  9. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami (B2B), o ile ma to zastosowanie, odpowiedzialność Sprzedawcy może wynikać z przepisów Kodeksu cywilnego.

XI. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

  1. Informujemy, że Klientowi będącemu konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z następujących, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń:
    (I) możliwość zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r., poz. 1823), tj. np. do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Szczecinie (np. https://wiih.pomorzezachodnie.pl) )
    (II) wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (np. https://server.szczecin.uw.gov.pl);
    (III) zwrócenie się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów (np. http://konsument.um.warszawa.pl/). Bezpłatną pomoc konsumentom w zakresie ochrony ich praw i interesów świadczą także organizacje społeczne, takie jak m.in. Federacja Konsumentów (http://www.federacja-konsumentow.org.pl/).
  2. Jednocześnie informujemy, że powyższe postępowanie ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
  3. Jeżeli dokonujesz zakupu Towarów jako konsument, jesteś także uprawniony do skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń w postaci platformy interaktywnej ODR (Online Dispute Resolution), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r.
  4. Platforma ODR jest interaktywnym narzędziem udostępnionym konsumentom z Unii Europejskiej, za pomocą którego można złożyć skargę. Link do platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
  5. Adres e-mail Sklepu Internetowego oraz transmisji LIVE do kontaktu z Klientami: info@sklepmody.com.pl

XII. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE zwane dalej „rozporządzeniem” oraz zgodnie z treścią ustawy z 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych zwana dalej „ustawą”
  1. a) Sprzedający informuje, a Kupujący (jako Udostępniający dane) przyjmuje do wiadomości, że:
     Administratorem danych osobowych jest Sprzedający, tj. PATRIC ARKADIUS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie (70-809) przy ul. Czesława Piskorskiego 12, KRS: 0001214592, REGON: 543611513, NIP: 9552592919, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł, e-mail: info@sklepmody.com.pl, tel.: 575 210 040
    • dane osobowe, przetwarzane przez Administratora to: imię i nazwisko/ dane firmy, nr telefonu, adres e-mail, oraz dane niezbędne do realizacji umowy kupna sprzedaży;
    • celem zbierania udostępnionych danych jest realizacja wzajemnych zobowiązań wynikających z umowy, podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji celu umowy;
    • Udostępniającemu dane przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania, zażądanie zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych;
    • Udostępniającemu dane przysługuje prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie. Odwołanie zgody może zostać przesłane na adres Administratora danych, korespondencyjnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mailowy: info@sklepmody.com.pl
    • Udostępniającemu dane przysługuje prawo do wniesienia skargi do Organu Nadzorczego ustanowionego zgodnie z art. 51 Rozporządzenia tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), działającego na podstawie przepisów Ustawy;
    • dane osobowe mogą być przekazywane odbiorcom lub podmiotom przetwarzającym działającym na zlecenie Administratora – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, obsługi płatności, dostawy, obsługi systemów sprzedażowych i prowadzenia rozliczeń (np. operatorzy płatności, przewoźnicy, dostawcy narzędzi IT, biuro rachunkowe), a także podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
    • udostępnione dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji lub profilowaniu, nie będą również przekazywane do krajów trzecich bez uprzedniego pobrania stosownej zgody w tym zakresie,
    • udostępnione dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do zrealizowania wzajemnych zobowiązań wynikających z niniejszej umowy, w tym do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym wskazującymi obowiązkowy okres archiwizowania dokumentów (w tym w celach podatkowych).
  2. b) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz realizacji Zamówienia. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). Zgoda Klienta może być wymagana wyłącznie w zakresie przetwarzania danych do celów marketingowych (np. Newsletter), jeżeli taka usługa zostanie uruchomiona przez Sprzedającego.
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz – w uzasadnionych przypadkach – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, np. dochodzenie roszczeń).

XIII. POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIES

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym zakresu, celów, podstaw prawnych, odbiorców danych oraz praw Klienta, znajdują się w Polityce Prywatności udostępnionej na stronie SKLEP MODY.
  2. Informacje dotyczące stosowania plików cookies oraz ustawień prywatności przeglądarki znajdują się w Polityce Cookies udostępnionej na stronie SKLEP MODY.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
  2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych, które obsługują wiadomości e-mail Klienta przesyłania wiadomości Sprzedającego na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail wysłanych przez Sprzedającego przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
  3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w SKLEPIE w wyniku utraty lub ujawnienia przez Klienta loginu lub hasła do takiego konta.
  4. W razie zaistnienia między Stronami sporu, Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  5. W sprawach nieuregulowanych na stronie Sklepu znajdują zastosowanie przepisy prawa polskiego, szczególności przywołanych w Regulaminie ustaw.